Investigación de la calidad en el servicio que ofrecen los hoteles en la ciudad de Latacunga a sus huéspedes, basada en la norma ISO 9004:2009 gestión del éxito sostenido de una organización. Enfoque de gestión de la calidad, con el fin de proponer un nuevo sistema de calidad para incentivar el turismo.
En la actualidad la tendencia de los establecimientos turísticos sean restaurantes u hoteles, se encuentran enfocados en un tema en particular. Cada vez existe un mayor número de restaurantes temáticos dentro de nuestro entorno. La ciudad de Latacunga y la provincia de Cotopaxi han tenido un importa...
Gorde:
| Egile nagusia: | |
|---|---|
| Formatua: | masterThesis |
| Hizkuntza: | spa |
| Argitaratua: |
2011
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| Gaiak: | |
| Sarrera elektronikoa: | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/10197 |
| Etiketak: |
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