Aplicación de técnicas de minería de datos para mejorar la gestión de los clientes, administrados por un asistente virtual (Chatbot) en la empresa SICE

La empresa SICE requiere mejorar la comunicación y toma de decisiones con respecto a la información proporcionada por los clientes en cada uno de sus canales comunicacionales, todo esto con el fin de ofrecer una atención personalizada y eficiente a cada uno de los usuarios que se pongan en contacto...

• Auteur principal: Jumbo Carrión, Roberth Mauricio (author)
• Format: bachelorThesis
• Langue: spa
• Publié: 2022
• Sujets: MINERÍA DE DATOS; CHATBOT; MEJORA DE LA TOMA DE DECISIONES
• Accès en ligne: http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/36685