Evaluación de la calidad del servicio que brinda la biblioteca de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, bajo el modelo LibQual+

Esta investigación tuvo como propósito evaluar la calidad del servicio que brinda la Biblioteca de la UTEQ, para lo cual se eligió el método LibQual+, que permite observar la calidad de los servicios, a partir de los datos proporcionados por los usuarios sobre sus percepciones. Para lo cual se estab...

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Bewaard in:
Bibliografische gegevens
Hoofdauteur: Ibarra Álava, Mery Yolanda (author)
Formaat: masterThesis
Taal:spa
Gepubliceerd in: 2021
Onderwerpen:
Online toegang:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/33370
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