Análisis de la calidad del servicio de los bares del Distrito Metropolitano de Quito para determinar el comportamiento del consumidor a través del modelo SERVQUAL

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La presente investigación tiene como finalidad analizar la calidad del servicio de los bares del Distrito Metropolitano de Quito para determinar el comportamiento del consumidor mediante el Modelo Servqual y sus dimensiones: tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. Para...

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Sábháilte in:
Sonraí bibleagrafaíochta
Príomhchruthaitheoir: Cajo Guallasamín, Erika Lizbeth (author)
Rannpháirtithe: Chicango Morales, Karen Elizabeth (author)
Formáid: bachelorThesis
Teanga:spa
Foilsithe / Cruthaithe: 2019
Ábhair:
CALIDAD DEL SERVICIO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
BARES
Rochtain ar líne:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/21214
Clibeanna: Cuir clib leis
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Ar líne

http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/21214

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