Diagnóstico de los procesos que afectan la calidad del servicio en el Banco General Rumiñahui

El presente estudio desarrolla la propuesta de mejora del proceso "Manejo del Archivo Físico del File de Clientes" del Banco General Rumiñahui, con la finalidad de optimizar el tiempo de atención en los procesos desarrollados en las áreas de servicio. Para cumplir con el objetivo mencionad...

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Núñez Aldás, Sylvia Hortencia (author)
Weitere Verfasser: Toro Arcos, Mónica Cecilia (author)
Format: masterThesis
Sprache:spa
Veröffentlicht: 2015
Schlagworte:
Online Zugang:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/12474
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