Diagnóstico de los procesos que afectan la calidad del servicio en el Banco General Rumiñahui

El presente estudio desarrolla la propuesta de mejora del proceso "Manejo del Archivo Físico del File de Clientes" del Banco General Rumiñahui, con la finalidad de optimizar el tiempo de atención en los procesos desarrollados en las áreas de servicio. Para cumplir con el objetivo mencionad...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Núñez Aldás, Sylvia Hortencia (author)
Outros Autores: Toro Arcos, Mónica Cecilia (author)
Formato: masterThesis
Idioma:spa
Publicado em: 2015
Assuntos:
Acesso em linha:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/12474
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