Análisis de la calidad de los servicios turísticos de la ciudad del Puyo en la provincia de Pastaza a través del modelo SERVQUAL

La presente investigación tiene como finalidad mediar la calidad de los servicios turísticos de la ciudad del Puyo en la Provincia de Pastaza a través de modelo SERVQUAL. El mencionado modelo mide la calidad del servicio como la diferencia entre las percepciones reales por parte de los clientes, en...

• मुख्य लेखक: Oviedo Naveda, Gina Alexandra (author)
• स्वरूप: bachelorThesis
• भाषा: spa
• प्रकाशित: 2015
• विषय: CALIDAD DEL SERVICIO; TURISMO; SERVICIO TURÍSTICO; SERVICIO AL CLIENTE
• ऑनलाइन पहुंच: http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/10777