Análisis y diseño de centro de servicios (service desk), basado en ITIL versión 3 para el área de soporte de la empresa Gestalth

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Bibliographic Details
Main Author: Muñoz Cuaical, Gina Fernanda (author)
Other Authors: Viteri Vera, Cristian Vinicio (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2014
Subjects:
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
RECURSOS TECNOLÓGICOS
BASES DE DATOS
SOPORTE TÉCNICO
SEGURIDAD INFORMÁTICA
Online Access:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/9657
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