Implementación de un marco de referencia basado en los modelos de gestión de servicios de tecnología más exitosos que apoyen en la toma de decisiones dentro de la organización. Caso de estudio Universidad del Ecuador

Implementación de un marco de referencia basado en los modelos de gestión de servicios de tecnología más exitosos que apoyen en la toma de decisiones dentro de la organización. Caso de estudio Universidad del Ecuador

El requerimiento de calidad en la prestación de servicios ha convertido a la Gestión de Servicios de Tecnología de Información en las Universidades en una exigencia ineludible que hace necesaria la adopción de buenas prácticas que cumplan con los estándares existentes en el mercado y logren la satis...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Medina Balseca, José Luis (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2016
Subjects:
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
COBIT (INFORMATION TECHNOLOGY MANAGEMENT STANDARD)
SEGURIDAD INFORMÁTICA
NORMAS ISO/IEC 20000
Online Access:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/12603
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Internet

http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/12603

Similar Items