Estudio de las dimensiones de la calidad del servicio en los buses urbanos, que inciden en la satisfacción del consumidor del servicio, en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, aplicando el modelo SERVQUAL

Estudio de las dimensiones de la calidad del servicio en los buses urbanos, que inciden en la satisfacción del consumidor del servicio, en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, aplicando el modelo SERVQUAL

La calidad del servicio es uno de los principios, que las empresas prestadoras de servicio no pueden perder de vista, pues constituye un eje transversal en ellas; en tal virtud, el trabajo de investigación se enfoca en el estudio de las dimensiones de la calidad del servicio del transporte público u...

Ful tanımlama

Kaydedildi:
Detaylı Bibliyografya
Yazar: Borja Ulloa, Beatriz Yadira (author)
Materyal Türü: bachelorThesis
Dil:spa
Baskı/Yayın Bilgisi: 2018
Konular:
MODELO SERVQUAL
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
TRANSPORTE PÚBLICO
SERVICIO AL CLIENTE
Online Erişim:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/14166
Etiketler: Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!

Internet

http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/14166

Benzer Materyaller