Tránsito aéreo: incidencia de la gestión por procesos en la satisfacción del cliente
La presente investigación tiene como objetivo determinar la incidencia que tiene la Gestión por procesos en la satisfacción del cliente basados en las dimensiones de la calidad del servicio. Considerando que la calidad implica mejorar permanentemente la eficacia y eficiencia de la organización, así...
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| Автор: | |
|---|---|
| Формат: | article |
| Мова: | spa |
| Опубліковано: |
2019
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| Предмети: | |
| Онлайн доступ: | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/21653 |
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