Análisis del proceso de reservas y recepción en hoteles de la provincia de Cotopaxi y su incidencia en la gestión de la calidad
El presente trabajo de titulación corresponde al análisis del proceso de reservas y recepción, considerándola como aquel departamento donde se controla el flujo de clientes y conecta al huésped con otros sectores. Sus funciones esenciales son la realización de reservas, el registro de los huéspedes,...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado em: |
2022
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/34841 |
| Tags: |
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