Implantación de una herramienta para el manejo del service desk con Itil V3.0 en la comisión metropolitana de lucha contra la corrupción

La Comisión Metropolitana de Lucha Contra la Corrupción (CMLCC) en su afán de prestar un mejor servicio a la comunidad se plantea realizar una mejora en todas sus áreas, para lo cual efectúa un análisis de cada una de ellas y detecta problemas en los servicios que ofrece el Área de Tecnologías de la...

• Hlavní autor: Carlier Palomeque, Alberto Martín (author)
• Další autoři: Lara Andrade, Fernando Mauricio (author)
• Médium: bachelorThesis
• Jazyk: spa
• Vydáno: 2014
• Témata: LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN; BASES DE DATOS; SERVICIO AL USUARIO; TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
• On-line přístup: http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/9090