Desarrollo de una librería de infraestructuras para el área de sistemas utilizando la metodología ITIL y la norma ISO 20000 para el Banco Ecuatoriano de la Vivienda - Quito

El fundamento esencial de la presente tesis es el uso de la Metodología ITIL, que por medio de la implementación de Gestión de Servicios, cuyo fundamento es el mejoramiento continuo de cada una de las partes que conforman el área de sistemas; así como el adecuado uso de las TIC (Tecnologías de la In...

• Hovedforfatter: Angueta Suntasig, Christian Vinicio (author)
• Andre forfattere: Mejía Prieto, Juan Carlos (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2008
• Fag: INFORMÁTICA; INGENIERÍA EN SISTEMAS; REDES; SISTEMAS DE INFORMACIÓN; SOFTWARE
• Online adgang: http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/433