Mejoramiento del proceso de atención al cliente en el área comercial de la EMPRESA ELÉCTRICA QUITO S.A.

La presente tesis inicia con una breve reseña histórica de la Empresa Eléctrica Quito S.A. en donde se señala su naturaleza, capital social y la distribución del paquete accionario, con un 99% que corresponde al sector público. Seguidamente se señala la estructura organizacional funcional de la Inst...

• Autor Principal: Erazo Ayala, Pablo Abraham (author)
• Formato: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicado: 2009
• Subjects: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA; GESTIÓN EMPRESARIAL; ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS; COMERCIALIZACIÓN; ORGANIGRAMAS FUNCIONALES
• Acceso en liña: http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/1155