Análisis del servicio al usuario que ofrece la Universidad de las Fuerzas Armadas – ESPE, período marzo - julio 2019

Las universidades públicas del Ecuador se han enfrentado a una constante evaluación por parte del CACES, entidad que garantiza el desarrollo de una cultura de la calidad en las instituciones de educación superior. La investigación tiene como objetivo principal; analizar los servicios prestados por l...

• 1. Verfasser: Solórzano Solórzano, Danny Elizabeth (author)
• Weitere Verfasser: Carrión Carcelén, Paola Andrea (author), Alcívar Pérez, José Luis (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprache: spa
• Veröffentlicht: 2020
• Schlagworte: SERVICIO AL CLIENTE; GESTIÓN DE CALIDAD; RELACIONES CON LOS CLIENTES; ESTRATEGIA EMPRESARIAL
• Online Zugang: http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/21721