Artículo Científico - Propuesta para la gestión de servicios TI de los laboratorios generales del Departamento de Ciencias de la Computación, aplicando ITIL V3
El nivel de dependencia tecnológica de las organizaciones es cada vez mayor es por esto que trabajan día a día buscando mejorar la tecnología que faciliten la ejecución de tareas a sus usuarios, el uso de la tecnología involucra incidentes y problemas que deben ser resueltos inmediatamente, reducien...
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| Format: | article |
| Language: | spa |
| Published: |
2012
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| Online Access: | http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/5846 |
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