Service Desk basado en el marco de trabajo ITIL v4 para la gestión de servicios de la Dirección de TICS de la Fuerza Terrestre

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• Yazar: Quistanchala Suntaxi, Karla Daniela (author)
• Diğer Yazarlar: Villarruel Arciniega, Michael Alejandro (author)
• Materyal Türü: bachelorThesis
• Dil: spa
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2022
• Konular: INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY; SERVICE DESK; GESTIÓN DE INCIDENTES; NIVEL DE SOPORTE
• Online Erişim: http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/29379