Análisis diseño e implantación del área service desk utilizado ITIL V.3 para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Construcción Comercio y Producción LTDA. COOPCCP

La Unidad de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la COOPCCP, ofrece servicios tecnológicos a sus clientes internos para el correcto funcionamiento de la operación del negocio que en este caso es de una entidad financiera. Como es de esperarse por diferentes motivos van a ocurrir evento...

• Autore principale: Basantes Aguas, Fabián Rodrigo (author)
• Altri autori: Jaramillo Granda, Edgar Fabián (author)
• Natura: bachelorThesis
• Lingua: spa
• Pubblicazione: 2015
• Soggetti: TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN; INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA; BASES DE DATOS-COBIT; INGENIERÍA DE SOFTWARE
• Accesso online: http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/9894