Medición de la calidad del servicio de educación a distancia de las carreras del departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y de Comercio aplicando el modelo Servqual

La presente investigación tuvo la finalidad de medir el nivel de calidad del servicio que se oferta actualmente en la Universidad de las fuerzas Armadas (ESPE) dirigido a los estudiantes de educación a distancia del departamento de ciencias económicas administrativas y de comercio, aplicando el mode...

• Autore principale: Muñoz Aguirre, Marcia Valeria (author)
• Natura: bachelorThesis
• Lingua: spa
• Pubblicazione: 2015
• Soggetti: CONTROL DE CALIDAD; EDUCACIÓN; ACREDITACIÓN; EDUCACIÓN SUPERIOR
• Accesso online: http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/10271