Satisfacción de los usuarios externos de las unidades médicas de primer nivel del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, en la provincia de Pichincha

Satisfacción de los usuarios externos de las unidades médicas de primer nivel del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, en la provincia de Pichincha

El objetivo de la presente investigación fue determinar el nivel de satisfacción de los usuarios externos del servicio de consulta externa en las unidades médicas de nivel I del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, en la provincia de Pichincha. Con base del Modelo SERVQUAL, para proponer estra...

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Bibliographic Details
Main Author: Guambi Tusa, Katherine Tatiana (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2018
Subjects:
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
SERVICIOS PÚBLICOS
SERVICIOS DE SALUD
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
Online Access:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/13845
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