Medición de la calidad del servicio en los canales electrónicos de los bancos en el Distrito Metropolitano de Quito

El servicio ofertado por los bancos se ha ido adaptando a la evolución de la tecnología, tanto así que actualmente el usuario puede realizar las mismas actividades que las realizaba en un banco físicamente con la diferencia que ahora las realiza desde cualquier parte del mundo sin la necesidad de ac...

• Glavni avtor: Cabrera Cevallos, Bryan Marcelo (author)
• Format: bachelorThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2020
• Teme: BANCA ELECTRÓNICA; CANALES ELECTRÓNICOS; SERVICIO BANCARIO; BANCA DIGITAL; CALIDAD EN EL SERVICIO
• Online dostop: http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/21937