Andrade Fuertes, P. M. (2016). Análisis y diseño de un Service Desk utilizando ITIL V3 para Teleamazonas.
Chicago Style (17th ed.) CitationAndrade Fuertes, Pamela Margarita. Análisis Y Diseño De Un Service Desk Utilizando ITIL V3 Para Teleamazonas. 2016.
MLA (9th ed.) CitationAndrade Fuertes, Pamela Margarita. Análisis Y Diseño De Un Service Desk Utilizando ITIL V3 Para Teleamazonas. 2016.
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