Mejoramiento de procesos de servicio al cliente de tarjetas de crédito Banco del Austro

Mejoramiento de procesos de servicio al cliente de tarjetas de crédito Banco del Austro

Se ha tomado como objeto de estudio, el Departamento de Servicio al Cliente, de la división tarjetas de crédito del Banco del Austro, el objetivo principal es mejorar, y crear manuales de procedimiento de cada uno de los procesos que se realizan. Con el estudio realizado, mejoramiento de los proceso...

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Main Author: Baldeón Garzón, Carlos Fernando (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2007
Subjects:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
GESTIÓN ORGANIZACIONAL
FINANZAS
COMERCIALIZACIÓN
Online Access:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/1495
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