Estrategia de fidelización de los clientes de telefonía móvil de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones Regional 3 a través de la aplicación del modelo Servqual.

El objetivo fue realizar el “Diseño de estrategias de fidelización de los clientes de telefonía móvil de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT E.P) Regional 3 a través de la aplicación del modelo Servqual”, dentro del desarrollo organizacional la “Calidad de un Servicio” es un eje primo...

• Hlavní autor: Tobar Ruiz, María Gabriela (author)
• Médium: masterThesis
• Jazyk: spa
• Vydáno: 2018
• Témata: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS; MARKETING; MODELO SERVQUAL; EMPRESA PÚBLICA; FIDELIZACIÓN
• On-line přístup: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8066