Aplicación del modelo SERVQUAL para medir el nivel de aceptación y pertinencia de los actores de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo

La aplicación del modelo SERVQUAL para medir el nivel de aceptación y pertinencia de los actores de Escuela Superior Politécnica de Chimborazo tiene como fin contar con una herramienta estadística que permita medir el nivel de calidad del servicio existente en sus actores por lo cual se ha propuesto...

• Huvudupphovsman: Chanalata Coral, Israel Dannes (author)
• Övriga upphovsmän: Valle Tapia, Johselin Karolina (author)
• Materialtyp: bachelorThesis
• Språk: spa
• Publicerad: 2017
• Ämnen: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS; MODELO SERVQUAL; CALIDAD; SERVICIO AL CLIENTE; RIOBAMBA (CANTÓN)
• Länkar: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7043