Aplicación del modelo SERVQUAL para medir el nivel de aceptación y pertinencia de los actores de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo

Aplicación del modelo SERVQUAL para medir el nivel de aceptación y pertinencia de los actores de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo

La aplicación del modelo SERVQUAL para medir el nivel de aceptación y pertinencia de los actores de Escuela Superior Politécnica de Chimborazo tiene como fin contar con una herramienta estadística que permita medir el nivel de calidad del servicio existente en sus actores por lo cual se ha propuesto...

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Tallennettuna:
Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Chanalata Coral, Israel Dannes (author)
Muut tekijät: Valle Tapia, Johselin Karolina (author)
Aineistotyyppi: bachelorThesis
Kieli:spa
Julkaistu: 2017
Aiheet:
CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
MODELO SERVQUAL
CALIDAD
SERVICIO AL CLIENTE
RIOBAMBA (CANTÓN)
Linkit:https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/7043
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