Propuesta para mejoramiento de calidad del servicio en el transporte comercial, modalidad taxi. caso de estudio: compañía “Serviguano”

Propuesta para mejoramiento de calidad del servicio en el transporte comercial, modalidad taxi. caso de estudio: compañía “Serviguano”

El presente Trabajo de Titulación tuvo como objetivo elaborar una propuesta para el mejoramiento de la calidad del servicio en el transporte comercial, modalidad taxi. Caso de estudio: compañía “SERVIGUANO”. Se lo efectuó mediante indicadores de satisfacción de la metodología Servqual que dimensiona...

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Gardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Cajamarca Quinllin, Jonathan Patricio (author)
Formato: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicado: 2022
Subjects:
MODELO DE CALIDAD DEL SERVICIO
SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS
TRANSPORTE COMERCIAL
TAXI
MODALIDAD DE TRANSPORTE
Acceso en liña:https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/19512
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