Propuesta de un plan de mejoras de la calidad de servicio para la Cooperativa de Transporte Terrestre Interprovincial Chambo, en la provincia de Chimborazo, período 2022; aplicando el modelo Servqual

El estudio consistió en una propuesta de un plan de mejoras de la calidad de servicio para la Cooperativa de Transporte Terrestre Interprovincial Chambo aplicando el modelo SERVQUAL. La investigación fue de enfoque mixto con carácter descriptivo y explicativo, con un diseño no experimental mediante...

• Yazar: Arroyo Guamaní, Mariela Fernanda (author)
• Diğer Yazarlar: Yerovi Vinueza, Joselyn Katherine (author)
• Materyal Türü: bachelorThesis
• Dil: spa
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2022
• Konular: BRECHAS; CALIDAD DE SERVICIO (SERVQUAL); CHAMBO (CANTÓN); EXPECTATIVAS; PERCEPCIONES; TRANSPORTE PÚBLICO; TRANSPORTE TERRESTRE
• Online Erişim: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18676