Aplicación del modelo ACSI para la medición del nivel de satisfacción de los usuarios de smartphone en la empresa C.M.A.CELL.

La investigación se fundamentó en la aplicación del modelo American Consumer Satisfaction Index (ACSI) con el objetivo de medir el nivel de satisfacción de los usuarios de Smartphone de la empresa C.M.A.CELL, esto se lo realizó por el método hipotético-deductivo con un enfoque de investigación mixto...

• Үндсэн зохиолч: Illescas Aguiar, Jacqueline Esmeralda (author)
• Формат: masterThesis
• Хэл сонгох: spa
• Хэвлэсэн: 2018
• Нөхцлүүд: CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS; MARKETING; SATISFACCIÓN DE USUARIOS; LEALTAD DEL CLIENTE; RECLAMACIONES DEL CLIENTE; CALIDAD PERCIBIDA; VALOR PERCIBIDO; CLIENTE; EXPERIENCIA DE COMPRA
• Онлайн хандалт: https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/9225