Marketing relacional para la fidelización de los clientes del Centro Estético Cannela spa en la ciudad de Riobamba

Marketing relacional para la fidelización de los clientes del Centro Estético Cannela spa en la ciudad de Riobamba

El Centro estético "CANNELA SPA" no cuenta con estrategias de marketing relacional, afectando negativamente la fidelización de los clientes; la poca comunicación interna dificulta identificar sus necesidades y no disponer de un plan sólido de beneficios exclusivos para clientes habituales,...

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Main Author: Cabezas Soto, Brigith Alejandra (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2024
Subjects:
MARKETING RELACIONAL
FIDELIZACIÓN
GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES (CRM)
COMUNICACIÓN
ESTRATEGIAS
SERVICIOS ESTÉTICOS
RIOBAMBA(CANTÓN)
Online Access:https://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/22384
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