APA (7th ed.) Citation

FCNM, E., Ramírez Orellana, M. O., & Solís Cajas, M. A. (2011). Diseño de un sistema de indicadores claves de desempeño aplicado al departamento de Call Center y servicio al cliente de una empresa dedicada a la distribución y comercialización de productos farmacéuticos.

Chicago Style (17th ed.) Citation

FCNM, ESPOL, Marisela Olga Ramírez Orellana, and María Auxiliadora Solís Cajas. Diseño De Un Sistema De Indicadores Claves De Desempeño Aplicado Al Departamento De Call Center Y Servicio Al Cliente De Una Empresa Dedicada a La Distribución Y Comercialización De Productos Farmacéuticos. 2011.

MLA (9th ed.) Citation

FCNM, ESPOL, et al. Diseño De Un Sistema De Indicadores Claves De Desempeño Aplicado Al Departamento De Call Center Y Servicio Al Cliente De Una Empresa Dedicada a La Distribución Y Comercialización De Productos Farmacéuticos. 2011.