FIEC, E., Alvarado Cuadros, M. D. L. Á., & Castillo Macías, J. A. (2012). Diseño de un centro de contacto híbrido.
Citace podle Chicago (17th ed.)FIEC, ESPOL, María De Los Ángeles Alvarado Cuadros, a Javier Andrés Castillo Macías. Diseño De Un Centro De Contacto Híbrido. 2012.
Citace podle MLA (9th ed.)FIEC, ESPOL, et al. Diseño De Un Centro De Contacto Híbrido. 2012.
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