Diseño de un manual de procedimientos para la mejora de atención al cliente en el área de restauración del Hotel Punta del Mar ubicado, en el cantón La Libertad- Provincia de Santa Elena

El restaurante del Hotel Punta del Mar es una empresa que ofrece servicios de alimentación desde el año 2014, cuenta con una buena infraestructura y ambiente acogedor, sin embargo, el principal problema que presenta es la carencia de documentos físicos donde muestren las actividades que debe ejercer...

• Hovedforfatter: Abad Jumbo, Cindy Roxana (author)
• Andre forfattere: Liriano Tomalá, Johanna Graciela (author), Salas, María Fernanda, Directora (author)
• Format: bachelorThesis
• Udgivet: 2020
• Fag: Manual; Procedimientos; Servicio; Calidad
• Online adgang: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/51791