Plan estratégico y sistema de balanced scorecard para una empresa de venta por catálogo

El objetivo de este trabajo consiste en el desarrollo de un plan estratégico y la creación de un sistema de Balanced Scorecard (BSC) para una empresa de venta por catálogo. En la elaboración del plan estratégico se tiene la obtención de la definición del negocio, la misión y visión de la empresa, ju...

• Main Author: Lozada, Jaime (author)
• Other Authors: Machuca, Eliana (author), Borbor, Jefferson (author), Vozmediano, Sayra (author)
• Format: article
• Language: spa
• Published: 2009
• Subjects: PLAN ESTRATEGICO; BALANCED SCORECARD; FODA; PROPUESTA DE VALOR; INDICADORES (KPI)
• Online Access: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/1131