Manual de entrenamiento para mejorar la calidad en el servicio del departamento de recepción para hoteles de primera categoria de la ciudad de Guayaquil

El propósito del Manual de entrenamiento para mejorar la calidad en el servicio del departamento de recepción para los hoteles de primera categoría de la ciudad de Guayaquil fue creado ante la necesidad de brindar un servicio de excelencia en estos hoteles mediante la capacitación de sus empleados....

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Bibliographic Details
Main Author: Touma, Maria Soledad (author)
Other Authors: Velarde, Maria Gabriela (author), Caicedo Gutierrez, Mauricio (author)
Format: article
Language:spa
Published: 2009
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/1571
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