Touma, M. S., Velarde, M. G., & Caicedo Gutierrez, M. (2009). Manual de entrenamiento para mejorar la calidad en el servicio del departamento de recepción para hoteles de primera categoria de la ciudad de Guayaquil.
Citace podle Chicago (17th ed.)Touma, Maria Soledad, Maria Gabriela Velarde, a Mauricio Caicedo Gutierrez. Manual De Entrenamiento Para Mejorar La Calidad En El Servicio Del Departamento De Recepción Para Hoteles De Primera Categoria De La Ciudad De Guayaquil. 2009.
Citace podle MLA (9th ed.)Touma, Maria Soledad, et al. Manual De Entrenamiento Para Mejorar La Calidad En El Servicio Del Departamento De Recepción Para Hoteles De Primera Categoria De La Ciudad De Guayaquil. 2009.
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