Manual de entrenamiento para mejorar la calidad en el servicio del departamento de recepción para hoteles de primera categoria de la ciudad de Guayaquil

El propósito del Manual de entrenamiento para mejorar la calidad en el servicio del departamento de recepción para los hoteles de primera categoría de la ciudad de Guayaquil fue creado ante la necesidad de brindar un servicio de excelencia en estos hoteles mediante la capacitación de sus empleados....

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Touma, Maria Soledad (author)
Outros Autores: Velarde, Maria Gabriela (author), Caicedo Gutierrez, Mauricio (author)
Formato: article
Idioma:spa
Publicado em: 2009
Acesso em linha:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/1571
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