Proyecto de medición del impacto financiero en la empresa tv cable por la comercialización de paquetes de canales personalizados

El concepto de Atención al Cliente ha cambiado su percepción puesto que los clientes son la clave para el funcionamiento de una empresa, sin embargo no se aplica actualidad; solo enfocan en obtener utilidades sin medir el grado de satisfacción del usuario. Mediante el proyecto a explicar se relacion...

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Bibliographic Details
Main Author: Santos Coello, Karem Elizabeth (author)
Other Authors: Serrano Lopez, Maria Isabel (author), Romero, Marie Elena (author)
Format: article
Language:spa
Published: 2009
Subjects:
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/2960
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