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• Glavni autor: Espol (author)
• Daljnji autori: Nuñez Montoya, Silvia Alexandra (author), Tierra Medina, Maria Jose (author)
• Format: bachelorThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2011
• Teme: Gestión Estratégica; Indicadores; Optimización De Procesos
• Online pristup: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39036