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• מחבר ראשי: Espol (author)
• מחברים אחרים: Nuñez Montoya, Silvia Alexandra (author), Tierra Medina, Maria Jose (author)
• פורמט: bachelorThesis
• שפה: spa
• יצא לאור: 2011
• נושאים: Gestión Estratégica; Indicadores; Optimización De Procesos
• גישה מקוונת: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39036