Implementación de la metodología ITIL V.3.0 (Information Technology Infrastructure Library) enfocada a la gestión de incidentes y problemas, para la reestructuración de la mesa de servicios del departamento de tecnología de información (TI) de una institución financiera ecuatoriana

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• Κύριος συγγραφέας: Espol (author)
• Άλλοι συγγραφείς: Caregua Alvario, María Daniela (author)
• Μορφή: masterThesis
• Γλώσσα: spa
• Έκδοση: 2018
• Θέματα: TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACION; REESTRUCTURACION; INSTITUCION FINANCIERA
• Διαθέσιμο Online: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/43615