Implementación de la metodología ITIL V.3.0 (Information Technology Infrastructure Library) enfocada a la gestión de incidentes y problemas, para la reestructuración de la mesa de servicios del departamento de tecnología de información (TI) de una institución financiera ecuatoriana

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• מחבר ראשי: Espol (author)
• מחברים אחרים: Caregua Alvario, María Daniela (author)
• פורמט: masterThesis
• שפה: spa
• יצא לאור: 2018
• נושאים: TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACION; REESTRUCTURACION; INSTITUCION FINANCIERA
• גישה מקוונת: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/43615