Implementación de la metodología ITIL V.3.0 (Information Technology Infrastructure Library) enfocada a la gestión de incidentes y problemas, para la reestructuración de la mesa de servicios del departamento de tecnología de información (TI) de una institución financiera ecuatoriana

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• Үндсэн зохиолч: Espol (author)
• Бусад зохиолчид: Caregua Alvario, María Daniela (author)
• Формат: masterThesis
• Хэл сонгох: spa
• Хэвлэсэн: 2018
• Нөхцлүүд: TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACION; REESTRUCTURACION; INSTITUCION FINANCIERA
• Онлайн хандалт: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/43615