Proyecto de fidelización y recuperación de clientes para la tienda musical "Feraud Music" bajo la metodología CRM (Customer Relationship Management)

Proyecto de fidelización y recuperación de clientes para la tienda musical "Feraud Music" bajo la metodología CRM (Customer Relationship Management)

Buscamos plantear en este proyecto los beneficios que el estudio CRM genera, planteando así nuevos segmentos de mercado, planes de recuperación de clientes, presentando un plan de fidelización dirigido aquellos clientes que mantengan una relación determinada de frecuencia y compra con la tienda. Deb...

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書誌詳細
第一著者:	Espinoza Zambrano, Clara (author)
その他の著者:	Galarza Villacís, Katherina (author), Portalanza Guerrero, Diana (author), Aguirre, Luis, Director (author)
フォーマット:	bachelorThesis
出版事項:	2006
主題:	FIDELIZACION RECUPERACION DE CLIENTES METODOLOGÍA CRM CRM
オンライン･アクセス:	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/66811
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