Uso de Sistemas de Gestión de las Relaciones con Clientes (CRM) en la Empresa Ecuatoriana

El presente proyecto busca establecer un estudio acerca de los usos y resultados que se obtienen a partir de la implementación de una herramienta CRM (Customer Relationship Management o administración de las relaciones con los clientes) en una empresa ecuatoriana. Se determina la metodología a segui...

• Главный автор: Briones Zambrano, Génesis Andrea (author)
• Другие авторы: Flores Maldonado, Andrea Estefanía (author), Barriga Medina, Holger Raúl, Director (author)
• Формат: bachelorThesis
• Опубликовано: 2013
• Предметы: HERRAMIENTA CRM; MERCADO ECUATORIANO; INDICADORES DE GESTION; SUGAR CRM
• Online-ссылка: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/66923