Uso de Sistemas de Gestión de las Relaciones con Clientes (CRM) en la Empresa Ecuatoriana
El presente proyecto busca establecer un estudio acerca de los usos y resultados que se obtienen a partir de la implementación de una herramienta CRM (Customer Relationship Management o administración de las relaciones con los clientes) en una empresa ecuatoriana. Se determina la metodología a segui...
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| Autor principal: | Briones Zambrano, Génesis Andrea (author) |
|---|---|
| Altres autors: | Flores Maldonado, Andrea Estefanía (author), Barriga Medina, Holger Raúl, Director (author) |
| Format: | bachelorThesis |
| Publicat: |
2013
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/66923 |
| Etiquetes: |
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