Diseño de un Call Center internacional entre Ecuador y Estados Unidos, utilizando la Tecnología VoIP para la integración física y funcional entre los sistemas telefónicos e informático

El diseño que se presentara a continuación corresponde a un Call Center Internacional entre Ecuador y EE.UU. basado en tecnología VoIP (Conmutación de paquetes) el cual lo hace diferente a los Call Center tradicionales que se encuentran basados en la utilización de circuitos conmutados. El Call Cent...

• Автор: ESPOL. FIEC (author)
• Інші автори: Lam Rodriguez, Lourdes Mayra (author), Lizano Martinez, Ronald Mauricio (author), Garcia Pasmay, Vicente Alfredo (author)
• Формат: bachelorThesis
• Мова: spa
• Опубліковано: 2004
• Предмети: INTERNET; ARQUITECTURA TCP/IP; REDES DE VOZ; CENTRO DE LLAMADAS (CALL CENTER); CALL CENTERS-DESCRIPCION
• Онлайн доступ: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/42441