Reingeniería de Procesos Operativos y Administrativos en el Area Soporte de Ventas de Unidades Nuevas de un Concesionario Automotriz

El presente proyecto se realiza en el área de Soporte de Ventas del concesionario de venta de vehículos por solicitud de la Gerencia General. Por considerar que los resultados de las operaciones de este equipo son de alto impacto en la percepción de servicio que tienen los clientes. El objetivo gene...

• Hovedforfatter: Espol (author)
• Andre forfattere: Gómez Palacios, Jorge Luis (author), Noriega Zambrano, Paola Del Carmen (author)
• Format: masterThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2008
• Fag: Reingeniería de Procesos; Reingeniería de Procesos Administrativos; Procesos Operativos; Concesionaria Automotriz
• Online adgang: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/42370