Diseño e implementación piloto de un centro de contactos con protocolo sip.

En este proyecto “DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN PILOTO DE UN CENTRO DE CONTACTOS CON PROTOCOLO SIP” se ha diseñado e implementado una solución de Centro de Contactos, se lo desarrolló en base a una central telefónica IP con el software propietario 3CX en su versión 10.0, considerada estable en un servidor...

• Hlavní autor: Ochoa Álvarez, Aurora Lucía (author)
• Další autoři: Correa Aguirre, Jhonathan (author), Paredes Loor, José (author)
• Médium: article
• Jazyk: spa
• Vydáno: 2013
• Témata: CENTRO DE CONTACTOS; PROTOCOLO DE INICIO DE SESIONES; VOZ SOBRE IP.
• On-line přístup: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/24399