Rediseño del proceso de ventas por centro de atención telefónico en una empresa comercializadora de artículos varios

Una empresa comercializadora de artículos varios cuenta con tiendas físicas en varias ciudades del país y tiene la necesidad de implementar canales digitales para que los clientes puedan realizar sus compras sin necesidad de salir de sus casas, con el fin de evitar los contagios por la pandemia del...

• المؤلف الرئيسي: Álvarez Torres, Jimmy Ricardo (author)
• مؤلفون آخرون: Valarezo Tandazo, Jessica Denisse (author), López S., María Fernanda, Director (author)
• التنسيق: bachelorThesis
• منشور في: 2020
• الموضوعات: Comercializadora de artículos varios; Nivel de servicio; Centro de Atención Telefónico
• الوصول للمادة أونلاين: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/52639