Propuesta de Implementación de un Sistema de Administración de la Relación con el Cliente (CRM) enfocado a un Concesionario Automotriz

Propuesta de Implementación de un Sistema de Administración de la Relación con el Cliente (CRM) enfocado a un Concesionario Automotriz

Debido a la competencia que existe entre los concesionarios automotrices, ha surgido la necesidad de establecer enfoques de venta que permitan atraer a nuevos clientes y retener a los clientes ya existentes, cambiar el enfoque del negocio de este concesionario, para que los clientes sean parte funda...

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Salvato in:

Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Espol (author)
Altri autori:	Ponce Ponce, Fabián Ángel (author), Tapia Andino, Rosa (author)
Natura:	masterThesis
Lingua:	spa
Pubblicazione:	2008
Soggetti:	Sistema de Administración CRM Concesionarios de Vehículos Relación con el cliente
Accesso online:	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/42366
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